CONTACTO
PROVEEDORES
ENERGY CENTER“Me lo robaron. Yo vine en auto. Lo dejé acá y ahora no está. Me lo robaron”, es la primera reacción que se tiene al encontrar el espacio vacío donde se estacionó el coche. Luego, se puede encontrar el sticker de aviso sobre que fue levantado por la grúa y la dirección dónde buscarlo. En ese momento puede “volver el alma al cuerpo”, ya que con el correspondiente pago se puede recuperar el vehículo, pero ¿qué hacer en estos casos?
Cuando una persona comete una infracción, puede pasar, como en el ejemplo anterior, que se efectúe la retención de coche o de licencia. En ambos casos hay que tener presente que para gestionar el trámite hay que contar con unos documentos que son obligatorios y otros no. Los primeros son el DNI, o en su defecto el pasaporte, y la cédula del vehículo si se es el conductor autorizado. Los segundos son la boleta entregada por el personal de tránsito (Acta Z o Boleta de citación del inculpado).
En Ciudad de Buenos Aires (CABA), el trámite se puede iniciar de manera presencial en las Sedes Comunales o por la web. Una vez cargada la información se tiene que esperar la respuesta sobre si falta alguna documentación. En caso de que los papeles fueran aprobados con la confirmación del mail, se debe pedir un turno para retirar la licencia, o realizar el descargo en caso de que sea el auto el que se retuvo.
Para recuperar el vehículo que fue retenido por una infracción hecha por un Agente de tránsito, la persona tiene que retirar el coche de lunes a viernes, de 9 a 19 hs, y sábados, domingos y feriados, de 9 a 17 hs.
Se tiene que presentar:
- El original y la copia del documento de identidad.
- Licencia de conducir y/o el original de boleta de citación
- Copia y original de la cédula del vehículo titular o del conductor autorizado
- Póliza de seguro vigente
- Sí corresponde, el comunicado de devolución del auto y el comprobante de pago de acarreo.
Si se retuvo el coche porque el control de alcohol dio positivo hay que presentarse con los mismos papeles en la Playa de Infractores. Si la alcoholemia dio igual o mayor a 1 gramo por litro y/o estupefacientes positivos, se tiene que enviar un mail a alcoholemia@fiscalias.gob.ar de la Oficina de Atención de Intervención Inicial de la Fiscalía para solicitar la devolución del carnet.
La inmediatez de la acreditación del acarreo depende de la forma de pago. Es inmediata con tarjeta de crédito en las Terminales de Pago Automático (ATM) del Gobierno de la Ciudad. Si es en efectivo, demora 48 horas en los Rapipago, Pago Fácil, Banco Provincia y Provincia Net. Esa cantidad de horas es igual si se hace por Mercado Pago, Pago Mis Cuentas, tarjetas de Crédito Web: Visa, Mastercard, Cabal, American Express o por transferencia bancaria.
Las Playas de acarreo de la Ciudad están en:
- Sarmiento: Sarmiento 4381 y Rafael Obligado. Teléfono: 11-4066-3767
- Quinquela: Herrera 1618. Teléfono: 11-4020-9710
- Río Cuarto: Herrera 2116. Teléfono: 11-4089-3467
- Libres del Sur: Brigadier Facundo Quiroga y Libres del Sud. Teléfono: 11-6739-686.
Para recuperar el vehículo hay que esperar tres días hábiles desde su retención para resolver el Acta de Comprobación y recuperar la licencia.
Si el sistema de grúa se llevó el vehículo por haber estacionado el vehículo en una zona prohibida, hay que presentar la documentación ya detallada anteriormente.
La recuperación del coche puede hacerse las 24 horas de los 365 días del año. Para saber dónde y qué empresa lo acarreó hay que considerar la calle Viamonte como límite, además de una calcomanía adhesiva pegada en el lugar donde figura la playa de acarreo.
Como detalla la página del Gobierno de la Ciudad:
- Si el auto se dejó entre Viamonte (excluida) y Av. Belgrano (excluida), será remolcado a la playa subterránea de Av. 9 de Julio y Sarmiento, pero si se encuentra al sur de la Av. Belgrano (incluida), será llevado a la playa ubicada en Tacuarí 1277.
- En caso de que el coche estuviera en la Zona Norte -al norte de la calle Viamonte, inclusive esta-, es llevado a la playa de estacionamiento de Eduardo Couture, esquina Juan A. Bibiloni, atrás de Facultad de Derecho (ingreso desde Figueroa Alcorta por Juan A. Bibiloni).
