TyC: Términos y condiciones generales de uso de la aplicación

PAN AMERICAN ENERGY, S.L., SUCURSAL ARGENTINA (en adelante “PAE») proporciona a los usuarios de la app (en adelante la «App») y otros sitios relacionados o vinculados, determinados servicios, interfaces y funcionalidades vinculadas a su sistema de gestión de flotas que opera con el nombre de AXION Card o la que en su futuro lo reemplace (en adelante los “Servicios») en, o a través de, la App.

Le recomendamos que lea detenidamente los presentes términos y condiciones generales de uso de la App (en adelante las “Condiciones Generales») antes de acceder a la App o utilizar cualquiera de los Servicios, ya que estas condiciones definen su relación con PAE en el marco de su interacción con los servicios provistos a través de este medio. La utilización por su parte de la App o de los Servicios constituye la aceptación de las Condiciones Generales. En caso de que usted no desee obligarse por las Condiciones Generales, no utilice la App ni los Servicios.

1) Cambio de las Condiciones Generales

PAE podrá revisar las Condiciones Generales en cualquier momento y sin necesidad de notificación alguna. La utilización que usted haga de la App o de los Servicios después de haberse producido dichos cambios constituye la aceptación de los mismos. En consecuencia, recomendamos que revise antes de usar la App y/o los Servicios de las Condiciones Generales ya que serán vinculantes para los usuarios de la App.

2) Términos y Condiciones Especiales Adicionales

Es posible que algunas ubicaciones cuenten con términos y condiciones especiales adicionales que serán de aplicación a la utilización de, o la interacción con, dicha ubicación. Al igual que con las Condiciones Generales, es posible que los términos y condiciones especiales sufran también modificaciones en cualquier momento sin necesidad de notificación alguna. La utilización que usted como usuario de la App haga de dicha ubicación constituye la aceptación de dichos términos y condiciones especiales adicionales.

3) Utilización de la App

A. Seguridad de la App.

PAE hará todo lo posible para que la App provea un entorno de operación segura, pero no puede garantizar que esto sea así siempre.

Al momento de ingresar en la App se solicitará, un mail y una contraseña con los cuales los usuarios podrán ingresar a la App. Dicho mail y contraseña son intransferibles y deberán ser utilizados por la persona a la que registraron en la plataforma de AXION Card, siendo ésta la única responsable por su correcto uso. Cualquier acto realizado utilizando el mail y contraseña en la App será considerado válido y vinculante para la persona que registraron y se le otorgó, independientemente de la persona que lo realice.

Tiene usted prohibido infringir, o tratar de infringir la seguridad de la App o de los Servicios. Tales infracciones podrán conllevar responsabilidad penal y civil para usted.

El usuario que se registre será responsable de mantener la información que sea exigida para el uso de la App y los Servicios actualizados e informar los cambios en forma precisa y oportuna.

PAE investigará cualquier supuesta infracción y, en caso de sospecharse la existencia de una infracción penal, colaborará con las autoridades encargadas del cumplimiento de las leyes en las investigaciones que emprendan.

Entre las infracciones se encuentran, entre otras, las siguientes:

*Entrar o tratar de entrar en un servidor o cuenta en la que usted no tenga acceso autorizado;

*Acceder a datos o adoptar medidas para obtener servicios que no estén diseñados para usted o para su uso;

*Tratar de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema, subsistema o red;

*Manipular, piratear, modificar o corromper de otra forma o violar la seguridad o las medidas de autenticación sin contar con la autorización correspondiente;

*Transmitir material que contenga virus, caballos de Troya, gusanos («worms»), bombas de relojería («time bombs»), programas de cancelación o destrucción automática («cancelbots») u otras rutinas de programación informática o motores con intención o cuyos efectos dañen, destruyan, interrumpan o impidan de otra forma la funcionalidad de una computadora u ordenador o la operación de la App o de los Servicios;

*Interferir con, interceptar o expropiar cualquier sistema, datos o información; o

*Interferir el servicio a cualquier usuario, anfitrión o red, incluidos, entre otros, a través de la sobre carga, «inundación», «bombardeo de correo», o «colapso» de cualquier sistema informático.

B. «Sobrecarga por Inundación» («Spam») y Acciones Similares.

El usuario de la App tiene prohibido transmitir mensajes de correo electrónico no solicitados, publicidad comercial masiva o cartas en cadena a uno o varios grupos de correo electrónico (en los casos en que existan dos o más direcciones de correo electrónico agregadas como un único destinatario de correo electrónico).

C. Violación de derechos de propiedad industrial e intelectual.

Queda prohibido utilizar la App o los Servicios para violar los derechos de autor, marcas comerciales, patentes y demás derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros. En caso de que se haya violado los mencionados derechos, el usuario de la App puede quedar obligado a abonar una indemnización monetaria por daños y perjuicios a PAE y/o al titular legal de los derechos de propiedad intelectual e industrial que han sido violados.

D. Otras Acciones Prohibidas.

A la hora de utilizar la App o los Servicios, el usuario no podrá:

*Enviar por correo electrónico, ni transmitir de otra forma o utilizar la App o los Servicios que fomente o promocione; material ilícito, dañino, perjudicial, difamatorio, amenazante, vulgar, sexualmente explícito, detestable o material de cualquier clase que sea de otra forma inaceptable u ofensivo, cualquier material que explote a menores o invada la privacidad de terceros o viole los derechos de terceros, o material que PAE, a su entera discreción, no desee que se coloque o transmita en la App y/o los Servicios;

*Infringir las leyes o reglamentos a través del presente Sitio;

*Suplantar a cualquier persona física o jurídica, declarar falsamente o proporcionar información engañosa sobre su identidad o afiliación, o falsificar, borrar o alterar cualquier parte de una información de encabezamiento de paquete de TCP/IP en cualquier correo electrónico u otro envío.

E. Su Contenido.

Los usuarios deberán ser cautos, aplicar el sentido común y un juicio razonable a la hora de utilizar la App y los Servicios.

El usuario es responsable de cualquier material que coloque o transmita a, o a través de la App o de los Servicios.

El usuario de la App se compromete, manifiesta y declara que toda la información que envíe o transmita a través de la App o de los Servicios es veraz, exacta, no engañosa y que se ofrece de buena fe y que ostenta el derecho de enviar o transmitir dicha información. Dicha información (incluidos, entre otros, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, material gráfico, video, mensajes u otro material de cualquier naturaleza), será de su exclusiva responsabilidad.

F. Responsabilidad por el contenido.

Usted asume que el uso de cualquier información obtenida a través de la App o de los Servicios se efectúa a riesgo suyo.

G. Consecuencias del Uso Inadecuado.

PAE se reserva el derecho de, a su entera discreción, rechazar o borrar cualquier contenido, así como de suspender o rescindir sin previo aviso su acceso a la App y a los Servicios, tras una infracción, ya sea cometida en forma directa o indirecta, por sí o por un tercero que actué en su nombre; o intento de infracción de las Condiciones Generales.

H. Conexión de Enlaces.

Para conectar con la App, usted deberá ser registrardo previamente en la plataforma de AXION Card o realizar la registración por cualquier otro medio que PAE ponga a disposición de los usuarios. Usted podrá descargar e imprimir una copia del contenido de la App para su uso personal y no comercial, siempre que deje intacta y sin modificar toda la información sobre marcas comerciales y derechos de autor que aparezcan. Salvo lo específicamente previsto en el presente párrafo, el usuario no podrá copiar (independientemente de que lo haga a través de la impresión en papel, almacenamiento en un disco, colocación en otro sitio o aplicación, descarga de otra forma), distribuir (incluida la distribución de copias), divulgar públicamente, alterar o manipular de ningún modo cualquiera de las partes de la App.

4) Marcas Comerciales, Derechos de Autor y demás Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

El usuario podrá hacer seguir, distribuir y/o fotocopiar materiales protegidos por derechos de autor de PAE que se ubiquen en la App exclusivamente en caso de que el documento completo de que se trate no se haya modificado y esté completo, incluidos los encabezamientos, pies de página, renuncias de responsabilidad, y demás información. Usted no podrá copiar estos documentos en otras Apps.

Todas las denominaciones, marcas, logos y diseños gráficos que aparezcan en la App pertenecen a PAE o bien le ha sido acordado su uso y no podrán ser utilizados por personas distintas a su titular, salvo expresa autorización de PAE o su titular si no fueran los mismos.

5) Declaración de Privacidad

PAE agradece su interés en la App y en otros sitios relacionados o conectados a este. Su privacidad es importante para nosotros y queremos que comprenda nuestras prácticas en relación con la información de las personas que visitan la App y en relación con la utilización que hacemos de dicha información. Rogamos compruebe cada porción de la App que usted visite. Determinadas porciones de la App pueden contener cambios que afecten a la Declaración de Privacidad aplicable al uso que usted haga de dicha porción o página, por ejemplo, es posible que determinadas aplicaciones requieran de información adicional sobre usted.

Información y usos: Cuando alguien visita la App, nuestros servidores web recogen automáticamente información que permiten a los servicios comunicarse con el dispositivo móvil de la persona. Además, hacemos un seguimiento de dicha información para comprobar el número de visitas a la app, la parte o partes que eligen las personas que han visitado en la App, la dirección IP (la dirección de Internet asignada a su dispositivo a través de su Proveedor de Servicios de Internet), el tipo de dominio, el tipo de navegador, la fecha y la hora. Utilizamos ese tipo de información con fines estadísticos que nos ayudan a diseñar y administrar la App y mejorar la disponibilidad y la calidad de los Servicios. Esa clase de información por lo general no captura ni recopila Información Personal que nos permita identificar o ubicar a los visitantes individuales. En caso de que por diseño de alguna aplicación o para acceder a determinados Servicios, usted decida voluntariamente personalizar la información de la App, cumplimente un modelo de pedido, acceda a un concurso, o nos remita cualquier otra información específica sobre usted, es posible que nos esté suministrando Información Personal. Podremos recoger y utilizar dicha Información Personal para remitirle productos o servicios, para facturarle los productos y servicios que usted solicite, si fuera de aplicación, para comercializar productos y servicios que, a nuestro juicio, puedan ser de su interés, o para comunicarnos con usted con otros fines.

Información ubicada en su dispositivo: Podremos almacenar información (usualmente conocida como «cookie») en su dispositivo cuando esté visualizando o utilizando la App. Esta información facilita la personalización a su gusto del uso que usted vaya a hacer de la App y garantiza que usted no tenga que volver a introducir sus datos cada vez que lo visite. Usted podrá borrar la información desde su pantalla de ayuda o su manual de usuario del sistema base o bloquear esta información a través de su dispositivo en caso de que quiera hacerlo.

Divulgación de información a terceros: La comunicación a través de Internet y el envío de información, productos y servicios por su parte mediante otras vías conlleva necesariamente que su Información Personal sea objeto de transmisión o manipulación por parte de terceros, pero PAE no vende ni distribuye su Información Personal a terceros con objeto de que puedan venderle a usted productos y servicios. En la administración de la App y los Servicios, es posible que PAE recurra a otras compañías y personas físicas para llevar a cabo tareas o funciones en nuestro nombre. Entre los ejemplos de ese tipo podemos mencionar el atender los pedidos, entregas, enviar correo postal y electrónico, retirar la información reiterativa de las listas de clientes, analizar datos, proporcionar asistencia comercial, y prestar el servicio de atención al cliente. Dichas personas cuentan con acceso a la Información Personal necesaria para cumplir con sus tareas y funciones, pero según las normas y las políticas de PAE tienen restringido utilizarla con otros fines distintos. Los datos personales recogidos por PAE podrán transmitirse a sus distintas divisiones y sociedades filiales de todo el mundo, siempre y cuando los países proporcionen el nivel de protección adecuado, lo que puede conllevar la transmisión desde países incluidos en el Área Económica Europea a países que estén fuera del A.E.E. Mediante el envío de datos en la App, el visitante otorga una autorización expresa a estas transmisiones, incluida la transmisión transfronteriza de datos cubiertos por la presente Declaración de Privacidad.

Opción Salir/Modificar Información: Usted podrá solicitar que su Información Personal sea retirada de nuestra base de datos por cualquier motivo, a no ser que pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos, enviando una carta o un correo electrónico a nuestro centro de atención a los Clientes a las direcciones indicadas en el apartado titulado «Cómo contactar con el centro de atención a los Clientes de PAE». Además, también podrá modificar la Información Personal suya que hayamos reunido previamente mediante el envío de dicha carta o correo electrónico.

Condiciones de uso, notificaciones y revisiones: En caso de que usted opte por visitar la App, su visita y cualquier controversia derivada de la privacidad estarán sujetas a lo previsto en la presente Declaración de Privacidad y a nuestras Condiciones Generales, incluidos los límites sobre indemnización por daños y perjuicios, arbitraje de las controversias y aplicación de las disposiciones legales. Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración en cualquier momento y sin necesidad de notificación alguna.

Protección de Datos Personales. Los titulares de datos personales tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, acreditando debidamente su identidad a tal efecto, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. Asimismo, cuando correspondiere, los titulares de datos personales tienen el derecho de ejercer los derechos de rectificación y supresión de los datos.

Para el ejercicio de los derechos, el solicitante deberá presentar una solicitud, ya sea de manera presencial o bien a distancia, por cualquiera de los siguientes medios: mensajería electrónica, carta documento y/o presentación escrita con firma certificada ante Banco o Escribano y/ o medio postal o telegráfico.

La solicitud deberá incluir: a) Su nombre y apellido; b) Original o copia autenticada de su DNI o de documento válido legalmente equivalente que acredite su identidad; c) Domicilio; d) Código Postal; e) Teléfono; f) E-mail; g) Especificación del tipo de derecho que se está ejerciendo: derecho de acceso, de supresión, de rectificación, de actualización o de sometimiento a confidencialidad. En estos últimos tres casos deberá brindar una breve explicación de por qué la solicitud debe corresponder. h) Medio a través del cual desea obtener la información, la cual podrá suministrarse por escrito, por medios electrónicos, telefónicos, de imagen, u otro idóneo a tal fin, conforme el artículo 15.3 de la Ley 25326. i) Su firma hológrafa al final de la solicitud. En caso de que la solicitud sea realizada vía mensajería electrónica podrá utilizar su firma digital, si la tuviere.

Según el medio elegido, la solicitud deberá realizarse a:

DATOS PERSONALES

Dirección: Leandro N. Alem 1180, Piso 8.

DatosPersonales@pan-energy.com

La dirección de correo electrónico mencionada sólo atenderá consultas y solicitudes relacionadas con la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Indemnidad. Usted acepta mantener indemne a PAE por cualquier reclamo de sus empleados respecto al uso de la App, y de la exactitud o no de los datos cargados en la misma. Usted es el propietario de todo el contenido y la información que publica. Por lo tanto usted se hace absolutamente responsable del contenido en la App y mantendrá indemne a PAE de cualquier reclamo generado por sus acciones dentro de la App.

Notificación de conductas perjudiciales Ud. podrá en cualquier momento denunciar la conducta de un usuario que lo perjudique comunicándose con Atención al cliente al Teléfono 0800-555-3776. PAE se reserva el derecho de dar de baja dicho contenido en caso de que la ilegalidad denunciada sea flagrante o se encuentre en infracción de las presentes Condiciones Generales. Quedará a discreción de PAE la remoción o baja del mismo o la cancelación de la cuenta del usuario.

6) Inexistencia de Manifestaciones o Garantías

La App y los Servicios se proporcionan «tal cual son» y sin manifestaciones o garantías de ningún tipo, ya sean expresas o tácitas, en la mayor medida posible en virtud de las leyes aplicables, PAE renuncia a efectuar cualquier tipo de declaración o garantía, expresa o tácita, incluidas, entre otras, las garantías tácitas de comerciabilidad y adecuación a un fin concreto y sobre no infracción o violación. PAE no manifiesta ni garantiza que las funciones o los Servicios incluidos en la App no se vean interrumpidos o estén libres de errores, que los defectos serán corregidos o que esta App y/o los servidores que pone a disposición la App estén libres de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos u otros componentes dañinos que puedan llegar a infectar o afectar de cualquier modo el o los sistemas de computación utilizados por el usuario. PAE no efectúa manifestación o garantía alguna sobre el uso, la disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la App y/o de sus Servicios y/o la actualización de los contenidos de la App, ni sobre la exactitud, exhaustividad, pertinencia, actualidad y fiabilidad de sus contenidos, cualquiera sea la causa, las dificultades o problemas técnicos o de otra naturaleza en los que originen estos hechos; de igual manera no se responsabiliza por la recepción, obtención, almacenamiento, difusión y/o transmisión, por parte de los usuarios de los contenidos de la App. Algunos países y jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías tácitas, por lo que es posible que los límites y exclusiones anteriormente indicados no le sean de aplicación en ciertos casos.

7) Responsabilidad Limitada

Con el máximo alcance que permita el régimen legal aplicable en el lugar y al caso de que se trate, PAE no responderá ante usted, ni ante terceros, de indemnización alguna en concepto de daños y perjuicios compensatorios, punitivos, especiales o consecuentes que se deriven del uso de, o la imposibilidad de utilizar la App, los Servicios o el contenido de este Sitio o del funcionamiento de la App, de los Servicios o productos descritos en este Sitio.

8) No Confidencialidad de los Materiales del Usuario

Algunos de nuestros servicios están diseñados para que pueda cargar, enviar, almacenar, recibir o compartir su contenido. Usted no tiene la obligación de proporcionar ningún contenido a nuestros servicios y es libre de elegir el que desea proporcionar. Si elige cargar o compartir contenido, asegúrese de tener los derechos necesarios para hacerlo y de que el contenido sea legal. No deberá transmitir material alguno a, o a través de, la App que usted considere confidencial o propiedad registrada. Todo material que usted transmita a, o a través de, la App tendrá la consideración de material no confidencial y propiedad no registrada. Salvo lo expresamente previsto en la Declaración de Privacidad de PAE, o en un contrato separado suscrito por escrito por usted y PAE, usted otorga a PAE la autorización ilimitada, irrevocable, perpetua, mundial y sin derecho al cobro de derechos para utilizar, adaptar, modificar, reproducir, visualizar, ejecutar o representar públicamente, transmitir y distribuir dicha información en cualquier medio conocido hasta el momento o que se pudiera inventar a futuro y para cualquier fin permitido por la ley, incluyendo publicidad. Usted afirma y garantiza tener la capacidad legal de otorgar estos derechos y que los mismos no infringen los derechos de un tercero. Usted asume que PAE no está obligado a utilizar este contenido y que puede ejercer los derechos otorgados por usted en el presente o hacer uso de estos contenidos para cualquier fin que PAE decida y que sea permitido por la ley sin necesidad de que el producto final sea aprobado por usted.

9) Utilización de Sitios de Terceros

Con fines de conveniencia, PAE podrá proporcionar vínculos a sitios Web operados por terceros. En caso de que usted decida acceder a un sitio Web de un tercero a través de un vínculo suministrado por la App, usted lo hará por su propia cuenta y riesgo. PAE no responderá de los virus y demás elementos dañinos que se encuentre usted a la hora de conectar mediante un vínculo a un sitio Web de un tercero. PAE no efectúa ni otorga manifestación ni garantía alguna relativa a, y no será responsable de, los sitios Web conectados mediante vínculos, ni de los contenidos de dichos sitios Web sobre los que PAE no tiene ningún control editorial ni ninguna responsabilidad sobre la administración y gestión de sus aplicativos y funcionalidades.

10) Áreas de Comunicaciones del Usuario

La App podrá incluir áreas en las que los usuarios puedan comunicarse entre sí, incluidos, entre otros, tablones de anuncios, calendarios, áreas de chat o páginas web personales. PAE ostenta el derecho, más no la obligación, de hacer un seguimiento o revisar cualquier parte de la App o de los Servicios, incluidas las áreas de comunicaciones de los usuarios. No obstante, PAE no responderá del contenido de ninguna de las comunicaciones efectuadas en estas áreas.

11) Indemnización de la Sociedad

El usuario de la App se compromete a indemnizar y a exonerar a PAE así como a los altos cargos, administradores y empleados de PAE en relación con cualquier reclamo, demanda, acción, deuda, pérdida o responsabilidad, incluidos los honorarios razonables de abogados, en la medida en que dicha acción se funde, se derive, o tenga relación con la infracción por parte de usted, o la infracción por parte de otra persona que utilice su contraseña o cuenta, de los términos y condiciones contenidos en el presente Contrato. Asimismo, el uso de la App y los Servicios por parte de usted no prueba ni constituye vínculo laboral alguno ni del usuario ni sus empleados, contratistas y dependientes de cualquier naturaleza con PAE o cualquiera de sus empresas vinculadas, manteniendo indemne a PAE, sus accionistas, socios, empresas afiliadas o controladas, a este respecto.

12) Ley aplicable y Resolución de Controversias

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán por las leyes de la República Argentina (sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes). En caso de controversia la misma será resuelta por los Tribunales Nacionales Comerciales situados en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de la República Argentina

​13) Cómo Contactarse con Nosotros

En caso de tener cualquier duda o pregunta sobre la declaración online de este Sitio o su implantación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de Atención al cliente, al teléfono 0800-888-0282.